Politique de confidentialité

Atelier Lemieux Québec exploite cette boutique et ce site Web, y compris les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat adaptée (les « Services »).

Atelier Lemieux Québec est soutenu par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou toute autre transaction par l’intermédiaire des Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions générales de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la communication de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous confirmez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité, notamment la manière dont nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements.

Données personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux renseignements qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être associés à vous ou à une autre personne.

Les données personnelles ne comprennent pas les renseignements recueillis de manière anonyme ou anonymisés de façon à ce qu’ils ne puissent plus permettre de vous identifier ou d’être associés à vous.

Selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions tirées de ces données personnelles.

Coordonnées, notamment le nom, l’adresse, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone et l’adresse courriel.

Données financières, notamment les numéros de cartes de crédit et de débit et les numéros de comptes bancaires, les renseignements relatifs aux paiements par carte, les renseignements sur les comptes, l’historique des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres renseignements relatifs aux paiements.

Données du compte, notamment le nom d’utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les préférences et les paramètres.

Données relatives aux transactions, notamment les articles que vous consultez, ajoutez au panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou supprimez, ainsi que vos transactions antérieures.

Communications avec nous, notamment les renseignements que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lorsque vous soumettez une demande ou une plainte au service à la clientèle.

Renseignements sur l’appareil, notamment les détails concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.

Renseignements sur l’utilisation, notamment les détails concernant votre interaction avec les Services ainsi que la manière et le moment où vous utilisez ou consultez les Services.

Sources des données personnelles

Nous pouvons recueillir directement auprès de vous des données personnelles, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles.

Nous pouvons recueillir automatiquement des données personnelles par l’intermédiaire des Services, notamment au moyen de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites Web, ainsi qu’au moyen de témoins (cookies) ou de technologies similaires.

Nous pouvons recueillir des données personnelles auprès de nos fournisseurs de services, notamment lorsqu’ils sont engagés pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu’ils recueillent ou traitent des données personnelles en notre nom.

Nous pouvons recueillir des données personnelles auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons les données personnelles afin de fournir, personnaliser et améliorer les Services.

Cela comprend la prestation des Services, l’exécution de nos obligations contractuelles, le traitement de vos paiements, l’exécution de vos commandes, la mémorisation de vos préférences et de vos centres d’intérêt, l’envoi de notifications relatives à votre compte, le traitement des achats, retours et échanges, la création et la gestion de votre compte, l’organisation de l’expédition, la facilitation des retours et échanges, la possibilité de publier des avis sur les produits et la création d’une expérience d’achat personnalisée, notamment au moyen de recommandations de produits.

Nous utilisons les données personnelles à des fins de marketing et de publicité, notamment pour vous envoyer des communications promotionnelles par courriel, SMS ou courrier postal et pour vous présenter des publicités en ligne concernant des produits et services dans le cadre de nos Services ou sur d’autres sites Web, en fonction de vos achats antérieurs, des articles présents dans votre panier et d’autres activités.

Nous utilisons les données personnelles à des fins de sécurité et de prévention de la fraude, notamment pour authentifier votre compte, fournir une expérience d’achat sécurisée, détecter, enquêter et prendre des mesures à l’égard d’activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou préjudiciables, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos Services.

Nous utilisons les données personnelles pour communiquer avec vous, notamment pour fournir du soutien à la clientèle, répondre à vos demandes, offrir des services et maintenir notre relation commerciale avec vous.

Nous utilisons les données personnelles à des fins juridiques, notamment pour respecter les lois applicables, répondre aux procédures judiciaires et enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous communiquons les données personnelles

Nous pouvons communiquer vos données personnelles à Shopify, à des fournisseurs et à d’autres tiers qui fournissent des services pour nous, notamment la gestion des technologies de l’information, le traitement des paiements, l’analyse des données, le service à la clientèle, le stockage, l’exécution des commandes et l’expédition.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services et des communications marketing, notamment des publicités personnalisées.

Nous pouvons communiquer vos données personnelles lorsque vous demandez ou autorisez cette communication, par exemple pour expédier vos produits ou lorsque vous utilisez des widgets de médias sociaux ou des intégrations de connexion.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d’entreprises.

Nous pouvons communiquer des données personnelles dans le cadre d’une transaction commerciale, telle qu’une fusion ou une faillite, afin de respecter des obligations légales, de faire appliquer nos conditions ou de protéger nos droits.

Relation avec Shopify

Les Services sont soutenus par Shopify, qui recueille et traite les données personnelles liées à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de vous les fournir et de les améliorer.

Vos données seront transmises et communiquées à Shopify ainsi qu’à des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que le vôtre.

Shopify peut également utiliser des fonctionnalités avancées qui impliquent des données provenant de vos interactions avec notre boutique, d’autres marchands et Shopify elle-même.

Dans de tels cas, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles et de la réponse à vos demandes relatives à vos droits.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Sites Web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des plateformes en ligne exploités par des tiers.

Si vous accédez à ces sites, vous pourriez devoir accepter leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité.

Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité, de la sécurité ou de l’exactitude de ces sites.

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction.

Sécurité et conservation des données

Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Les périodes de conservation des données varient selon les besoins commerciaux et les exigences légales.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits, notamment le droit d’accès, de suppression, de rectification, de portabilité, de restriction du traitement et de retrait de votre consentement.

Vous pouvez exercer ces droits par l’intermédiaire des Services ou en communiquant avec nous à l’adresse info@atelierlemieux-quebec.com.

Plaintes

Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement de vos données, vous pouvez communiquer avec nous ou déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées à l’extérieur de votre pays.

Lorsque cela est requis, nous utilisons des mécanismes de transfert légaux, tels que les clauses contractuelles types de l’Union européenne.

Modifications à la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre.

Les mises à jour seront publiées avec une date de dernière mise à jour révisée et, lorsque cela est requis, un avis sera fourni.

Contact

info@atelierlemieux-quebec.com

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous écrire à l’adresse info@atelierlemieux-quebec.com.