Politique d’expédition

Atelier Lemieux Québec s’engage à livrer vos produits rapidement, en toute sécurité et de manière fiable.

Nous offrons la livraison gratuite et assurée sur toutes les commandes et travaillons uniquement avec des transporteurs sélectionnés afin de vous garantir la meilleure expérience possible.

Délais de livraison

Notre délai de livraison moyen est de 7 à 10 jours ouvrables.

Les délais peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits.

En cas de retard dû à une forte demande ou à des facteurs logistiques, nous vous en informerons rapidement par courriel.

Adresse de livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse fournie lors de l’achat.

Afin d’éviter les retards ou les colis perdus, veuillez vérifier attentivement vos renseignements de livraison avant de confirmer votre commande.

Si vous constatez une erreur, veuillez nous contacter immédiatement à info@atelierlemieux-quebec.com.

Commandes avec une adresse incorrecte

Une fois la commande expédiée, il n’est plus possible de modifier l’adresse.

Les colis retournés en raison d’une adresse incorrecte seront réexpédiés aux frais de l’acheteur.

Atelier Lemieux Québec n’est pas responsable des pertes résultant d’une adresse incorrecte fournie par le client.

Commandes non réclamées

Si un colis n’est pas récupéré dans le délai fixé par le transporteur, généralement de 5 à 7 jours, il nous sera retourné.

Dans ce cas, le colis peut être réexpédié aux frais du client.

Aucun remboursement ne sera effectué pour les colis refusés ou non réclamés sans avis préalable.

Refus du colis

Si le client refuse la livraison sans justification valable ou sans nous en avoir informés au préalable, aucun remboursement ne sera effectué.

Veuillez nous contacter si vous devez modifier ou reporter la livraison.

Questions ou assistance

Pour toute question concernant l’expédition, veuillez nous écrire à info@atelierlemieux-quebec.com.

Notre équipe vous répondra dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.